수집하는 개인정보의 항목

한의원은 진료예약, 상담 등 각종 서비스의 원활한 제공과 예약확인, 상담 답변 등 각종 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지, 통계분석자료로 활용을 위해 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다.

가. 비대면 진료 신청시

성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 증상, 병력, 복약이력

나. 진료예약 신청시

성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호

다. 접수시

성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 신용카드번호(카드결제), 의료보험증번호

라. 수납시

카드사명, 신용카드번호(카드결제시), 전화번호(현금영수증) 등 결제 승인 정보

마. 입원시

보호자 정보( 환자와의 관계, 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소)

바. 진료기록 사본발급

성명, 연락처, 주민등록번호, 신분증 사본, 주치의 동의서명(의학적 판단 필요시) ※ 대리인일 경우 구비서류 별도 필요함

사. 자동으로 수집, 저장되는 정보

한의원 홈페이지를 이용할 경우 다음과 같은 정보는 자동적으로 수집, 저장됩니다. 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - 서비스 이용기록, 방문 일시, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등 위와 같이 자동 수집·저장되는 정보는 이용자 여러분에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 통계분석과 이용자와 웹사이트간의 원활한 의사소통 등에 활용될 것입니다. 다만, 법령의 규정에 따라 관련기관에 이러한 정보를 제출하게 되어 있을 경우도 있다는 것을 유념하시기 바랍니다.

개인정보 수집에 대한 동의

회원님께서 서비스 가입신청서, 변경신청서 등에 서명하시거나, 홈페이지 비대면 진료 신청을 위하여 "개인정보 수집 이용에 동의합니다" 버튼을 클릭하는 행위 등을 한의원의 개인정보처리방침 및 이용약관에 따른 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

개인정보의 보유 및 이용

가. 보유하고 있는 개인정보

한의원이 법령의 규정에 근거하여 보유하고 있는 주요 개인 정보파일은 다음과 같습니다. - 성명, 생년월일, 주민등록번호, 성별, 전화번호, 이메일서비스 이용에 따른 가입

나. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

다. 진료서비스

- 대면 진료 비대면 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용 - 한의원이용 안내 및 한의원의 새로운 서비스, 행사정보 안내 - 진료 . 예약 . 입원예정 및 투약에 대한 안내 - 진료비계산서, 내역서, 재증명서 발송 및 약품 발송 - 진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구. 수납. 환불 등의 원무 서비스 - 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료 - 민원 / 고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보 - 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공

라. 개인정보의 공유 및 제공:

한의원은 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 보유 및 이용"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

마. 개인정보의 파기

- 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 - 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때 - 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관. ※ 단, 수집목적이 달성된 경우에도 보존 할 필요성이 있는 경우는 개인정보를 보관할 수 있습니다.

CCTV 설치∙운영

CCTV를 설치, 운영함으로써 방범, 사고위험요소의 발생을 사전에 감지 및 예방하고, 사고 발생 시 신속한 대처 및 시설을 효율적으로 관리하기 위하여 CCTV를 운영합니다. 한의원에 설치된 CCTV 카메라의 대수, 위치는 다음과 같습니다.

출입구, 복도, 로비, 수납, 주차장, 진료실	11

- 화상정보의 보관, 관리 장소는 원무과이며 녹화된 화상정보의 보관기간은 약 15 일입니다. - 화상정보의 녹화, 재생 및 삭제는 원무과 사무실에 위치한 CCTV DVR을 통해 구현됩니다. - CCTV 설치지역임에 관한 정보를 정보주체가 쉽게 인식할 수 있도록 촬영 정보 를 포함한 안내판을 설치하였습니다. - 설치된 CCTV는 설치목적 범위를 넘어 카메라를 임의로 조작하거나 다른 곳을 비추지 않고 녹음기능 역시 사용하지 않습니다.

수집한 개인정보의 처리위탁

위탁업체	이용 목적	개인정보 항목	개인정보의 보유 및 이용기간
CJ 대한통운	한약 배송	환자 성명, 주소, 전화번호	위탁계약 종료시까지
우리한방	한약 배송	환자 성명, 주소, 전화번호	위탁계약 종료시까지

개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차 - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 필요한 기간 동안 저장된 후 파기됩니다. - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 나. 파기방법 - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

한의원은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

한의원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

한의원의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

한의원내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 한의원은 일체의 책임을 지지 않습니다.

웹사이트 이용 중 다른 사람의 개인정보 취득

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개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 한의원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

가. 개인정보보호책임자

- 직책 : 원장 - 전화번호 : 02-303-3600

나. 개인정보보호실무자

- 직책 : 원무부장 - 전화번호 : 02-303-3600

권익침해 구제방법

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